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Title 재문의 2
Posted by STHSW_team (ip:)
  • Date 2020-07-07 13:29:57
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안녕하십니까 고객님,
빠른 회신 감사합니다.

죄송하게도 첨부해주신 사이즈 차트는 한국 사이즈와 외국 사이즈가 달라 혼란을 느끼시는 외국 고객님들을 위해 추가해 놓은 참고용 자료입니다.
 
This is only for your reference and you should check the detailed measurements at the bottom of the product page before ordering a product.
Please note that the conversion table data cannot be used to request a refund for 'wrong size'
only the detailed measurements at the bottom of the product page will be accepted to make a claim.

이렇게 명시된 바와 같이, 주문하시는 제품의 사이즈를 확인하시기 위해서는 상품자체 페이지의 Product Info에 나와 있는 사이즈를 확인하셔야 정확한 사이즈를 파악하실 수 있습니다.
-5kg Jean의 경우 츄 자체제작 상품으로 자체 사이즈 표를 제공하여 드릴 수 있으나, 그 외 상품의 경우 각각 공급처가 다르기 때문에 일관적인 사이즈 표를 제공해 드릴 수 없습니다.
제공해 주신 사진에서 -5kg jean과 차이가 생기는 것도 이러한 이유로 인한 것이라 예상됩니다.
그럼에도 불구하고 줄자로 정확한 치수를 재셨을 때 상품 자체 사이즈와 차이가 있다면 결함 상품으로 환불해 드릴 수 있습니다.
혹은, 단순변심 반품으로 진행하고자 하시면 반품 가이드를 보내드리도록 하겠습니다.

혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 개선하겠습니다.
감사합니다.
 
[ Original Message ]
글을 빼놓고 써서 다시 한번 또 글 남깁니다
제가 참고 했던 사이즈 차트 첨부 합니다
여기 보시면 S size 가 26-27로 되어있고
교환 요청시에도 M size 주문 했다가
이 사이즈 차트 확인후 다시 s 변경 했습니다
그리고 교환 요청시 허리 사이즈 적어드렸고
미국 사이즈 S이라고 문의 드렸었습니다


안녕하십니까 고객님,
불편을 드려 죄송합니다.

[Flowy Long legs Slacks Pants]상품의 경우 사이즈 교환 요청 처리 과정에서 문제가 생겨 두 개의 제품이 배송된 것 같습니다.
해외 배송의 경우 상품교환은 진행하지 않으며, 상품에 결함이 있을 시 반품 없이 환불로 진행하고 있습니다.
[Flowy Long legs Slacks Pants], [Long Legs Maker Denim Jeans] 두 제품 모두 사이즈가 보이도록 줄자와 함께 찍은 사진을 보내 주실 수 있으실까요?
아래 첨부한 사이즈표와 치수가 다른 것이 확인되면 결함 상품으로 환불 절차를 도와드리겠습니다.
감사합니다.






[ Original Message ]
상품 2개 주문 했음
3개 배송
그리고 사이즈 변경원함
Size chart 참고해서 주문 하였으나
Small 주문
참고로 허리 26
Lululemon size 4착용


너무 작음
상품 3개 모두 보내겠습니다
2개만 주문 하였으니
2개는
사이즈 M으로 변경해서 교환 부탁 드립니다
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